Destek
GlutenPath'i kullanırken aklına takılanlar için buradayız. Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsin.
Sık sorulan sorular
Güven skoru ne anlama geliyor?
0–100 arası güven skoru, bir mekanın çölyak ve glutensiz misafirler için ne kadar güvenli olduğunu gösterir. Skor; çapraz bulaşma, ayrı fritöz ve personel bilgisi gibi yapılandırılmış değerlendirme yanıtlarından oluşur. 80 ve üzeri yüksek güven, 60–79 orta güven, 60 altı düşük güven anlamına gelir.
Bir mekan neden 'Henüz puanlanmadı' görünüyor?
O mekan için yeterli sayıda yapılandırılmış değerlendirme henüz oluşmadı. Mekanı haritada gösteririz ancak güven skorunu ancak topluluk değerlendirme bıraktıkça hesaplayabiliriz. Sen de değerlendirme bırakarak katkıda bulunabilirsin.
Bir mekan bilgisi yanlışsa ne yapmalıyım?
Eksik veya hatalı bir mekan bilgisi gördüğünde uygulama içinden bildirebilirsin. Geri bildirimlerini topluluk verisini doğru tutmak için değerlendiriyoruz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Hesabını dilediğin an kendin silebilirsin. Uygulamada Profil ekranını, web sitesinde Profil sayfasının altındaki 'Hesabı sil' bölümünü kullan. Silme anında gerçekleşir ve geri alınamaz: hesabın, değerlendirmelerin, gönderilerin ve favorilerin kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza göz atabilirsin.
Uygunsuz bir değerlendirme ya da gönderi görürsem ne yapmalıyım?
İçeriğin yanındaki menüden şikayet edebilir ya da kullanıcıyı engelleyebilirsin. Engellediğin kişinin içeriği sana gösterilmez. Şikayetleri inceliyor, kurallara aykırı içeriği kaldırıyoruz; kaldırılan bir değerlendirmenin mekanın güven skoruna etkisi de geri alınır.
GlutenPath bir mekanın güvenli olduğunu garanti ediyor mu?
Hayır. GlutenPath bilgi ve topluluk aracıdır, güvenlik garantisi vermez. Çapraz bulaşma her zaman risk taşır; sipariş öncesi mutlaka mekanla doğrudan teyitleş.
İletişim
Sorunun yanıtını bulamadıysan ya da bir geri bildirimde bulunmak istersen, geri bildirim için uygulama içinden bize ulaşabilirsin. Topluluğun her katkısı, bir sonraki çölyak misafir için daha güvenli bir deneyim demek.